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埼玉県カスタマーハラスメント防止条例の施行について

ページID：0040917 更新日：2026年10月9日更新印刷ページ表示

埼玉県カスタマーハラスメント防止条例が施行されました

　埼玉県では、社会全体でカスタマーハラスメントを防止し、顧客と働く人が対等な立場で相互に尊重し合える社会の実現を目指して、カスタマーハラスメント防止条例を制定し、令和８年７月１日に施行しました。
　条例では、事業者及び事業者団体に対し、第６条第３項及び第７条第３項において、カスタマーハラスメント防止への取組姿勢を示す基本方針を作成し、公表することを努力義務として定めています。
　埼玉県では、条例の施行に伴い、事業者等のカスハラ防止対策を支援するため、カスハラに関する相談を一元的に受け付ける、「カスタマーハラスメント総合相談窓口」の開設やセミナーの開催など、様々な取組を無料で実施しています。カスハラ防止対策に関する県の取組は、下記ページをご確認ください。
　埼玉県　「カスタマーハラスメント防止対策ポータルサイト」＜外部リンク＞