１１９番通報の利用について

ページID：0016737 更新日：2019年1月10日更新印刷ページ表示

１１月９日は１１９番の日

　毎年１１月９日は「１１９番の日」です。この機会に正しい１１９番通報の仕方を学びましょう。

１１９番通報について

　火災が発生した場合や、急病人、けが人等が発生した場合には、１１９番通報をしましょう。
　１１９番通報をする際は、慌てずに落ち着いて行いましょう。普段から、電話機の付近に住所や電話番号、付近の目標物等を記載、用意しておくと、通報する際に役立ちます。

１１９番通報した際について

　町内の加入電話やＩＰ電話から１１９番通報をすると、深谷市消防本部指令課の指令センターへつながります。
　その他の携帯電話などからの１１９番通報の場合にも、基本的には上記指令センターへつながりますが、かける場所により、近隣の消防本部につながる場合もあります。その場合には、消防本部間での電話の転送が行われますので、電話をお切りにならずにお待ちください。

１１９番通報時に聞かれる内容について

　１１９番通報を行い、指令センターの職員につながると、次のことを聞かれますので、慌てず焦らず、正確に答えるようにお願いします。

１．火事なのか？救急なのか？

２．通報者の氏名、住所及び電話番号

３．火事の場合には、何が燃えているか。

　　救急の場合には、何歳ぐらいの方が、いつから具合が悪いか。

　　救助や交通事故等の場合には、どのような事故なのか。

４．火事の場合には、何階建ての建物か。どこから出火しているか等。

　　救急の場合には、かかりつけの病院があるか等。

　　救助や交通事故等の場合には、事故によるケガ人の詳細等。

ファクシミリを使用する１１９番通報について

　障害等をお持ちの方で音声による１１９番通報ができない方のために、ファクシミリを利用した１１９番通報が利用出来ます。
　ファクシミリを使用する場合も、局番なしの１１９番で送信できます。

次にあげる必要事項が記載されていれば、様式は問いません。
利用が想定される方は、住所、氏名などをあらかじめ用紙に書き、準備しておきましょう。

ファクシミリ通報における記載内容の必要事項

　　１．火事・救急の別

　　２．住所（マンション・アパートの場合、○○号室まで）、氏名、年齢、性別、ファクシミリ番号

　　３．火事の場合、何が燃えているのか。

　　４．救急の場合、どのような症状か。どこをケガしたのか。

１１９番の適正利用について

　症状が軽く救急車を呼ぶまでもないが、「交通手段がない」「どこの病院に行けば良いかわからない」といった通報や、「今、診察を行っている病院を教えてください」「消防車のサイレンを聞こえたが、火事ですか」といった問い合わせをされる場合があります。
　１１９番は火災・救急などの緊急を要する場合に利用する緊急通報電話です。不要な１１９番への問合せ・間違い・いたずら電話は、一刻を争う火災や救急への対応が遅れる原因となりますので、１１９番の適正利用について、皆さまのご協力をお願いします。
　なお、医療機関の問い合わせや火災を含む災害発生情報等については、下記サービスをご利用ください。